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南通400電話
400電話比800電話的優勢

? 常?吹胶芏嚓P于400電話的媒體報道,說相對于800電話,400電話有哪些哪些好處,比如400電話支持手機撥打、400電話資費分擔、400電話附加功能豐富……每一個群體的發言都是有階級立場的,說400電話如何如何好的往往大部分都是400業務代理商的自導自演。確實400電話有很多800電話所無法比擬的優勢,但是也不能將800電話否定得一無是處。為此,研究人員特地了解了全國400電話受理中心(www.zhonghu.cc)網站,以期對企業400電話及800熱線電話做一個公正的剖析。
  如果硬要說400電話比800電話好的話,那么也只能說400電話是一款更適合中國文化氛圍的產品。800電話有一個400電話永無法比擬的優勢,那就是其完全免費的模式?v觀世界各國,真正經濟發達的國家,所有的企業熱線電話都是采用客戶撥打全免費的模式,比如美國的888、877電話,日本的0808免費電話,英國的0800、0808電話,法國德國的0800免費電話等。國內800電話的雛形,就是借鑒了美國800免費電話的模式。由于中國各家電信運營商的分割政策(移動運營商沒有加入免費電話協議)以及800電話本身的定位失誤(門檻太高),所以800企業電話并沒有實際意義上普及起來。
  相對于800電話而言,400電話在國內是一款全網互通的產品,不管是電信、網通、鐵通或是移動、聯通用戶,都可以直撥企業的400熱線電話。并且其資費分擔的模式也更有利于各家運營商之間的合作。同時其正確的營銷政策,也加速了400電話在中小企業間的普及。400電話不走運營商營業廳終端,而是通過全國各個城市大大小小的代理商進行業務推廣,這就使400電話能夠在最短時間內擴大市場占有率。此外,400電話結合了計算機CIT技術以及部分呼叫中心的功能,開發出企業彩鈴、ivr導航、通話錄音、劃區轉接等人性化功能,從而讓企業和客戶間的溝通更親密。
  不過從長遠的趨勢上看,800電話仍然會是企業熱線電話的主流。伴隨著通訊技術的發展,不論是用固話還是手機撥打長途電話,資費都已經是很低了。從這個角度上看,800電話營業廳的收費模式仍為每分鐘7毛就顯得不近人情了。任何產品都必須經過市場考驗才能成熟,從目前中小企業的反應上看,確實是400電話更得人心。但是在不久的未來,相信800電話的運營商一定會做出必要的市場反應,也許那時候出現的將是中國新一代的企業通信模式!

 

企業400電話web呼叫中心功能有哪些?

可以對客戶來電進行錄音、來電彈屏、CRM客戶管理系統,不用投資便可擁有需要數十萬元投資的呼叫中心。


企業400被騷擾怎么辦?

其實400電話是不怕被騷擾的,為什么呢,請看一下的解讀吧:
1、400電話它是分攤付費的,是一種主叫和被叫分攤業務,主叫方承擔市話費,被叫方則承擔另一部分的話費,就是因為這樣的分攤付費,減輕了企業的負擔,同時也減少了企業的騷擾電話。
2、400企業電話有其強大的功能:在400管理后臺查詢那些號碼集中打來的,然后查清楚電話的來源,屬于哪個地區的或者直接拉黑這號碼。


我辦理的400電話能同時接多路通話嗎?

答:我們提供的400電話接入電路是十分充裕的,400電話提供9路直線,本身并不會占線。只要您設定的呼轉號碼允許多用戶同時呼入,比如:中繼線、一號通、遇忙呼叫轉移等,就不會 影響多用戶同時呼入。當然,同時呼入的用戶數取決于您的呼轉號碼的容量,如數字中繼可以允許同時30路通話,N條模擬中繼可以允許同時N路通話。簡單的說,用戶直接撥打您設 定的呼轉號碼能允許多少路通話,您的400電話就可以支持多少路。而如果400電話連接到我們呼叫中心平臺上,就可以直接后臺綁定多達1000個號碼的同時接通。


400電話助推企業品牌成長嗎?

您的問題問的非常好,我可以直接的告訴你答案,400電話是可以助推企業品牌成長的,企業的名氣是什么?其實質就是企業的品牌效應問題。企業被人們了解,在市場中聲名顯赫,得到的結果就是營銷上步步推進,取得的經濟效益累累增加。在這方面400電話所發揮的效果最為明顯。


企業400電話有很多你所不知道的有趣的功能

? ?400電話的功能之一就是可以設置黑白名單,公司可以根據自己的需要設定不接聽哪些人哪些地方的來電。也可以設定某些城市的電話只能在哪個時間段接聽。如果公司辦理這個400電話是用來內部溝通的話,還可以提前設置密碼,只有在輸入正確的密碼時才可以接通。這樣可以避免無關人員的參與并且即使你身在外地,仍然可以參加到企業的重大會議中來,只需要在開會的時間撥打400電話就可以參與討論了,無需來回折騰,還要另約時間開會。

??? 根據自己的需要設定當月的總費用,當達到這個上限的時候可以拒絕電話的打入,也可以設置來電的總的次數,當月的電話數量達到上限的時候就可以拒絕電話的打入了,這是一個很人性化的功能,即可以控制企業在400電話的費用方面的預算,也可以避免來電的過多,產生疲勞的心思。

??? 400電話呼叫中心還會智能分析每部電話的接聽量,通過每部電話接聽來電的地理位置不同,接聽時間的長短等情況自動轉接到空閑的不同的電話手中,避免一人長時間接聽電話而有的電話卻一直接聽不到來電。

??? 400電話還具有語音信箱的功能,假如今天的電話咨詢量實在是太多,導致所有的電話都占滿,無法再接聽來電的時候,客戶可以給企業留言,說出自己的需要,普通電話當遇到無法接聽的情況的時候是不會有自動留言的功能的,但是400電話可以。

 

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